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连锁酒店店长需要负责审核酒店项目的市场营销计划、绩效考核政策等，提供优化、完善的可操作建议，全过程指导执行;下面是小编给大家整理的连锁酒店店长职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
连锁酒店店长职责1
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作
2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序
3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象
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